讲话总要有个主题 ，由于今天在座的都是优异的人 ，以是我的主题是“一个优异的人的标记和特点”。各人把我讲的这个内容跟你自己去比照一下 ，看看我们怎么样才华使自己生长得更快。由于你们事实都还很年轻 ，虽然我们这儿也有年岁稍微大一点儿的。可是 ，我相信一小我私家的生长 ，纵然到了80岁 ，只要你还在世 ，依然是可以继续下去的。
我相信获得优异代表的称呼不是你们的目的 ，它只是你人生蹊径上的一个小小的点、一个小小的声誉。在这个声誉之上 ，我们还要使我们的生命、使我们的事情、使我们的学识一直地上进。
虽然 ，首先我想说的是人无完人。我一直在向优异的人靠近 ，我这辈子一直在追随优异的人的脚步。从进入北大最先 ，我的许多同砚就成为了我学习的模范。到我大学结业以后 ，许多北大的先生也成为了我学习的模范 ，不然我不会从一个给五十人的课堂上课 ，只剩下三个学生的人 ，而最后成为北大的优异先生。建设新东方以后 ，我一直地向新东方的种种人学习 ，不管年轻的、年迈的 ，对我来说没有区别 ，惟一的区别就是他们身上有没有值得我学习的工具。我可以从这小我私家身上学这个工具 ，从谁人人身上学谁人工具。现在我在中国和天下更大的规模内跟许多着名的企业家、政治家、头脑家打交道的时间 ，跟许多乐成人士打交道的时间 ，我从他们身上看到一些优异的工具。
你不可能看到你身边的人完善到你发明他身上一点儿弱点都没有 ，若是在我身边事情 ，你会发明我身上有许多弱点 ，并且有些弱点还挺顽固的。优异是挺难的一件事情 ，可是 ，我们可以总结一些要素 ，看看在我们的生掷中优异的人是怎么样的。
我总结了一下 ，一个优异的人的标记和特点或许有八条：
第一条 ，一个优异的人对生命会无比热爱。会很兴奋地天天期待着太阳出来 ，没有太阳的时间 ，也会很兴奋地期待着下雨天的到来 ，在月亮阴晴圆缺的时间 ，总是期待着月夜那一刻的漂亮……这些都是对生命热爱的标记。一个对生命热爱的人首先是爱自己 ，要有自信 ，虽然不是狂妄。第二还要兼顾到别人 ，喜欢交朋侪 ，一个对生命热爱的人喜欢交朋侪 ，一个天天闷在家里的人、心理阴晦的人是不太敢去交朋侪的 ，由于他既不相信别人 ，也不相信自己。虽然 ，对大自然的热爱也是对生命热爱的一个主要组成部分。这就是我原来授课的时间重复强调的“三热爱”--爱自己、爱他人、爱自然。“三热爱”是优异的第一个标记 ，我们在座的人都可以磨练一下自己 ，不管生掷中遇到几多艰难困苦 ，你依然对生命坚持着热情吗？不管被几多人攻击 ，不管你被几多人诱骗 ，你依然对生命坚持着热情吗？现实上 ，这是一个特殊主要的优异的标记。
我有一句话 ，前两天我跟员工也讲过 ，叫做成熟是什么？也就是说一小我私家真正的成熟和有悟性或者说智慧是什么？它是能够坦然地遭受生掷中所泛起的一切灾祸、困苦、波折、失败 ，并把这些工具看成自己生命生长的必由之路。虽然 ，这有点儿像孟子所说的“天将降大任于斯人也 ，必先苦其心志 ，劳其筋骨”这样的一个看法。你要至心地接受 ，对生命不再有任何诉苦 ，这是一件很难做到的事情。当你对生掷中泛起的任何工具不再有任何诉苦 ，能够坦然接受 ，并且想步伐把事情往好的偏向去指导的时间 ，你就已经具有了优异的人的第一种标记。着实 ，这第一条就已经很是难以做到了。
第二条 ，有一份喜欢并且愿意专注投入的事情。在座的列位为什么能获得“优异管理者”的称呼或者是“优异员工”、“优异西席”的称呼呢？由于你们对事情的专注 ，由于你们对这份事情的热爱。虽然 ，对新东方的事业自己很喜欢 ，这是一个特殊主要的标记。我们听过无数的名人讲过 ，叫做“事情着就是幸福的”。一小我私家有斗志 ，喜欢去挑战自己做更难的事情 ，挑战更主要、更能磨炼自己的岗位 ，着实这是一个让生命充分的标记。为什么现在的官二代或者富二代、有钱人家的子女 ，一样平常来说都没有对生命真正的幸福的感受 ，由于他们缺乏我们身上这种对事情绪应一种幸福的那种深刻的感悟。有一份你真正喜欢的事情 ，愿意把它深入下去 ，把它做得精美绝伦 ，同时用这份事情来获取一份收入 ，是再好不过的事情。
我以为我生掷中两种幸福是有的：第一是我有那么一段时间很是专注于念书 ，念书使我的生命无比充分 ，到今天为止我也在念书；第二是事情 ，从小到大我险些没有一天不事情的 ，小时间干农活我是一把能手 ，到大学教书我成为教书中最专注的人 ，我专注做新东方近二十年 ，一直做到今天 ，这就是事情。只管事情有的时间会很累 ，可是没有事情会越发难受。以是 ，各人不要小看事情的份量 ，并且一定要认真地去想 ，这辈子我究竟干什么事情最合适。
第三条 ，关于得失并不是很在乎。得失是什么看法呢？获得虽然是无所谓 ，你获得的工具你虽然会开心 ，不管是钱、是信用、是职位 ，照旧女朋侪或者男朋侪 ，照旧“优异代表”的称呼 ，获得较量容易接受 ，但失去有的时间就纷歧定能够坦然地接受。好比说 ，明年评奖的时间 ，向导以为应该思量到其他人的感受 ，评了另外一小我私家 ，虽然你事情比他还要优异 ，可是要你让出来 ，你是不是就会很难受。若是就这样一个小小的事情你就会很难受 ，那况且更大的事情呢。？人有时间会失去许多工具 ，若是说一小我私家对得失 ，特殊是关于失去特殊在乎 ，生命就会走弯路。我们可以看到许多企业家已经有了几十亿、上百亿的资产 ，最后还要搞金融诓骗 ，搞数据诱骗 ，想要股价高一点儿 ，这就是得失之心太重。以是 ，我经常说新东方的财务职员最好做。为什么呢？我跟他们说的一句话就是朱镕基说的四个字：不做假账。永远不允许有假数据 ，不允许有假账 ，这样各人都开心 ，也会以为很清静。以是 ，不要由于背后有利益 ，不要由于背后有职位和名声 ，就把得失看得太重。获得是人生的犒赏 ，失去就坦然面临。若是得失之心太重 ，就会很是贫困 ，想要掌权 ，想要职位 ，想要款子。有的时间鱼与熊掌不可兼得 ，像一些政府官员那么有权力 ，能调动那么多的资源 ，但还要贪污 ，由于有了权 ，他还想要钱 ，效果这个权力又酿成了贪污的最佳资源。人生任何一个岗位上 ，就是要饭的人都会有得失之心 ，以是各人一定要记着关于得失不要很在乎 ，这是第三条。
第四条 ，做任何事情一定要关注到别人的感受 ，一定要思量到别人的利益。任何人不管语言照旧做事情 ，不关注别人感受的 ，一定到最后自己运动的空间会越来越窄。为什么？由于你老伤别人 ，别人就会防着你 ，别人就会想步伐挤兑你 ，直到把你给挤兑走为止。
在新东方被辞退的人一样平常只有两种人：第一种人是确实事情能力不敷或者事情态度欠好；第二种人是只管事情能力很强 ，可是却被周围的人给挤兑走了。虽然你事情能力强 ，可是周围没有一小我私家说你好 ，你再强也没有步伐。为什么？由于这个机构的文化气氛被你破损掉了 ，效果只能把你给挤兑走。以是说 ，有能力的人并纷歧定一建都是能有好效果的人 ，就是由于这个缘故原由。因此 ，关于我们来说 ，要关注他人的感受 ，从语言上到行为上都是一个特殊主要的工具。
虽然 ，人不可能完美无缺 ，陈向东有被我危险的时间 ，周成刚有被我危险的时间 ，沙云龙、汪海涛、李国富全有被我危险的时间 ，这些都是新东方总裁办公会的职员 ，有的时间被我危险到难受得不得了 ，恨不得回去以后拿把锤子来砸我。可是 ，我照旧起劲地起劲做到对周围的人尽可能让他们有一个好的感受。我可以坚持原则 ，可是我坚持原则用两种要领表达出来：一种是用严肃的、不留人情的方法 ，我也可以用另外一种方法表达出来 ，就是用友好的语言来表达我对这个原则的坚持和不可摇动性。牛根生说过一句话 ，我以为他说得特殊好 ，叫做“做的事情再好 ，你的心再好 ，可是你的嘴巴欠好 ，就是你这小我私家欠好”。由于说出去的话就像泼出去的水 ，你把人给伤了 ，人家会记你一辈子。若是我骂你是头猪 ，你能不记我一辈子吗？
我们许多向导、管理者一不小心就会说你“这个傻什么什么”之类的 ，我以为这看上去似乎你跟他很亲密 ，但现实上你在跟他语言的时间 ，是带有侮辱性的。这意味着什么呢？人格和尊严是我们每一小我私家 ，尤其是新东方人必需记着的。我们可以有岗位上的差别 ，我作为新东方的董事长比你的岗位要高许多职级 ，可是当我们面扑面的时间 ，你是人 ，我也是人 ，我们两个是一律的。以是 ，要以对人的态度来看待你身边所有的人 ，不要看到向导就溜须拍马 ，就低三下四；看到自己的下属 ，也完全没有须要颐指气使、仗势欺人 ，完全没有须要。当我们自己摆正了心态 ，把所有人都看成是一个一律的人来看的时间 ，你就为中国的协调社会做了一件大事。为什么？由于中国社会之以是泛起那么多问题 ，缘故原由之一就是由于岗位的差别导致了人格的不一律。我们许多主管在这方面做得远远不敷 ，我经常收到起诉信 ，说主管不尊重人 ，拉帮结派 ，谁给他钱、请他用饭 ，他就给谁排课等 ，像这样的情形在新东方并不在少数。
第五条 ，起劲地追求成绩感和声誉感。各人请记着 ，这个追求要切合前面那四条 ，不然就会酿成不择手段。每小我私家都要有成绩感和声誉感 ，一个没有成绩感和声誉感的人 ，是不可能创造新的成绩的 ，也不可能去创造财产。以是 ，人要有上进之心 ，这个上进之心虽然就是追求成绩感和声誉感。为什么？成绩感和声誉感的基本特点就是别人认可你了 ，像各人现在获得了这个优异代表的称呼 ，说明新东方认可你 ，你到这儿来是有声誉感的。适才各人在那儿照相的时间是有声誉感的 ，到这儿来跟集团向导们一起用饭是有声誉感的 ，下昼去台上领奖是有声誉感的。各人来一定不是冲着背后那点儿奖金来的 ，大部分人领回奖金就请自己的团队用饭了 ，很少有人拿了奖金就放到自己的钱包里。你请各人用饭 ，各人很开心 ，以为分享了配合的声誉。现实上 ，你也不会在乎那点儿钱 ，可是你会在乎这份声誉感。
若是说你获得了这个奖励 ，效果又给你拿掉了 ，你会难受至少两个月 ，会以为很不是滋味。这背后是什么呢？是成绩感和声誉感。以是 ，每小我私家都要追求成绩感和声誉感。可是 ，不要把自己的成绩感和声誉感酿成贪欲 ，若是把自己的成绩感和声誉感酿成了贪欲 ，就会出问题。好比我对我的孩子的教育也是这样的 ，我说要追求上进 ，可是不允许由于没有获得谁人名次 ，最后自己难过、沮丧 ，而要下一次继续起劲。得第一名虽然很好 ，第二、第三名也挺好 ，第四、第五名也不错 ，哪怕排名在中心也挺好 ，但只要有一种感受 ，就是说我下次要比这个名次再高一点点 ，假设说我这次是第15名 ，下次我能不可到第13名或者12名 ，我以为这就是追求上进 ，就是让自己变得越来越好。这个特殊主要。
我是一个追求成绩感和声誉感大于追求财产和社会职位的人。到今天为止 ，我看重的不是新东方给我带来几多钱 ，也不是新东方给我带来了几多社会职位 ，我看重的是我由于做事情的这种成绩 ，新东方每年为两百五十万名学生服务 ，新东方三万名员工中的大部分照旧较量开心地在这儿事情 ，因此获得一份稳固收入 ，能够养家生涯 ，这是我以为开心的事情 ，这就是声誉感。虽然 ，这种声誉感包括好比新东方去美国上市 ，我基础就不在乎上市后我能拿几多钱 ，可是我却很在乎新东方代表中国的教育在天下上的这样一个形象 ，这就是成绩感和声誉感。以是 ，各人一定要记着 ，关于这种工具的追求 ，要大于对款子自己的追求。
第六条 ，始终不要遗忘天天都要坚持一直地学习和生长。我们在座的都是优异代表 ，我做一个统计 ，列位优异代表们 ，你们一年念书有凌驾二十本的请举手。你看 ，连5%都不到 ，请把手放下。5%都不到 ，很是遗憾。新东方是教育培训机构 ，你们代表什么？我们在教育培训机构事情 ，面临的是要一直上进的人 ，不管是先生照旧员工 ，念书是我们上进最主要的一个途径。虽然念书不是惟一的途径 ，我们要读万卷书 ，我们要行万里路 ，我们要阅人无数 ，我们要名师指路 ，我们要小我私家意会 ，这五概略素没一个要素可以少。可是 ，我们第一个要素都没有完成 ，别说读万卷书了 ，一年读二十本书难吗？相当于一个月读一本半 ，怎么会难呢？你在路上的时间 ，你坐火车、坐飞机往返的路上 ，一本书就读完了。你们在路上干什么呢？逛市肆买包 ，却不买书 ，网上一淘就是假的LV之类的工具 ，几百块钱买回来 ，以为挺开心。为什么不买书呢？现在网上许多电子书 ，可以随时读的。再问各人另外一个问题 ，网易上的天下名牌大学的果真课已经放了三年了 ，讨教我们这儿有几多人去听过网易上面的果真课 ，哪怕只有一门课 ，请举手。这个要稍微好一点儿。哈佛大学的幸�？巍⒐� ，耶鲁大学讲的殒命课等 ，你们为什么不去听呢？尚有上面的文学赏析课、宗教课 ，都可以听。若是我有时间听 ，你们一定也有时间听。你们为什么不听？有的说听不懂英语 ，现在中文翻译全在上面 ，听不懂英文 ，可以看中文。为什么不去学呢？尚有 ，我们有些人看到周围的人获得了声誉 ，看到别人拿到了比自己更高的奖金 ，因此爆发妒嫉和诉苦的心理。有没有想到周围的每一小我私家都值得你去学习 ，每一小我私家的身上都有某种优点。？阅人无数 ，阅就是阅周围的同事 ，相识周围的同事的每一种感受、感受 ，通过自己的视察来学习他们身上的优点 ，避开他们身上的弱点。你望见一个不被欢迎的人 ，马上就要去想这小我私家为什么不被欢迎？最主要的问题是什么？若是这小我私家被人欢迎 ，最主要的优点是什么？你要去想 ，一直地学习。
既然各人都已经是获奖代表了 ，我给各人提一个要求 ，拿你们的钱先买二十本书。我让总裁办公会的成员来开书单好了 ，我开五本 ，陈向东开五本 ，周成刚开五本 ，沙云龙开五本 ，我们把二十本书的名单合起来 ，发到各人的邮箱里 ，你们今年至少读二十本书。明年来的时间 ，我问读了二十本书吗？希望各人都举手。
要认真学习 ，我现在念书或许一年是五十本左右 ，以是我对你们提的要求已经很低了。我一定比你们忙 ，对差池？以是 ，各人要念书。像沙云龙先生我预计他一年念书或许应该是一百本左右 ，陈向东先生也应该是至少五十本以上 ，由于他讲座的时间 ，经常会把书中的语言用照相机拍下来 ，给我们讲。新东方总裁办公会的成员都还不错 ，尚有新东方的校长们 ，我做过调研 ，让读凌驾二十本书的举手 ，效果50%以上的人举手。
第七条 ，真诚、坦率、阳光的性格。就是说人家跟你打交道 ，一眼就能把你看透 ，虽然不是说把你的隐私看透 ，而是跟你打交道 ，你绝对不会害人 ，一定要让人有这样的感受。若是你一打交道 ，发明这小我私家不知道他心里在想什么 ，也不知道他最后用什么方法给你“下手” ，这样的人你还敢跟他打交道吗？一定不敢。适才在照相的时间 ，阳光之下我转头看 ，看到各人那么漂亮的笑容 ，我就以为这就是新东方要的工具。
新东方的高层管理干部聚会刚刚竣事 ，我对人力资源部提了一个要求 ，就是设计出一套考评计划 ，这个考评计划就是对一小我私家的个性是不是具备激情、阳光、坦诚举行评测 ，未来要把这套评测系统用于新东方的招聘事情。新东方的任何员工和先生若是这第一道关过不了 ，不管有多大的能耐 ，请记着了 ，让他走人。新东方那些带有阴晦心理的人 ，我们会让他脱离新东方。我们谁都不肯意跟一个多疑、阴晦、令人恐惧的人打交道 ，弄得各人相互提防 ，要不然就是背后相互说坏话 ，这个很贫困。以是 ，关于我们来说 ，这种坦诚的、真诚的、阳光的个性 ，是我们新东方最主要的员工文化。
企业文化各人都知道 ，适才各人已经朗诵了新东方的焦点价值观 ，那是新东方做事的原则。大部分人应该都加入过三个月的讨论吧？在这个焦点价值观中有一句话叫做“勤学精进” ，效果你们讨论了三个月 ，连书都没读 ，这不就成为了口头禅吗？我最怕的是什么？新东方焦点价值观 ，一问谁都能马上朗诵出来 ，但基础就不知道这内里的寄义是什么 ，最后酿成了口头禅 ，这就是最贫困的事情。
第八条 ，不管有多大的能耐 ，不管何等优异 ，请万万不要把自己太当人看。就是不管你面临什么情形 ，要有优异的不要把自己当人看的心态 ，不管你是校长也好 ，不管你是主管也好 ，不管你是优异先生照旧优异员工也好 ，不管你是上课先生 ，把学生弄得对你充满了敬重也好 ，你基本上就是一个通俗人。若是到今天我这个田地 ，我还能保存一种把自己看成是通俗人看的心态的话 ，你们没有理由不保存一个通俗人的心态。任何一个把自己看作是一小我私家物的人 ，应该说他都不具备作为一小我私家的最基本的素质 ，这一条跟我上面所说的对得失不是很在乎着实是连在一起的。得失是指物上的 ，不把自己当人看是对自己品德水准上的。一个不管有几多成绩都不把自己太当人看的人 ，永远是被人喜欢的人。以是 ，你们想要被人喜欢 ，不管怎样 ，都不可把自己太当人看。
我未必讲得周全 ，由于优异的人尚有许多其他的特征。可是 ，这八条中心 ，你只要做到其中的恣意两条 ，你就是一个优异的人。这些也是我对自己提出的要求 ，我希望自己一辈子最后转头总结的时间 ，或者别人对我总结的时间 ，能够说俞敏洪照旧一个不错的优异的人 ，我以为就挺好了。
